1. Деньги гребут лопатой.

Опыт и профессиональные знания позволяют Специалисту так преподнести и разрекламировать объект, чтобы найти самого заинтересованного в этой недвижимости Покупателя. Заинтересованного настолько, чтобы купить квартиру дороже на те самые 4-5%, которые и составляют агентскую комиссию.

К примеру, продажа 1 к.кв. стоимостью 5 млн. руб. приносит опытному специалисту 80т.р., работа в среднем длится 4 месяца. За это время из этих денег до 10т.р. уходит на рекламу, до 10т.р. уходит на моб.связь, транспорт, копирование документов и другие мелкие расходы. Оставшиеся 60 т.р., поделенные на 4 мес., составляют 15 т.р. в месяц.

Работа бывает не всегда. Порой до года можно заниматься подготовкой сделки, а потом кто-нибудь из участников может передумать, или меняется ситуация.

В среднем доход специалиста по недвижимости в Москве составляет 40т.р., что вполне сопоставимо со средней зарплатой квалифицированного специалиста. Учитывая ненормированный рабочий день, а также работу по вечерам и в выходные дни, доход адекватен затратам времени, сил и здоровья.

2. Постоянно врут.

Риэлтор – профессия социальная. Это человек, который постоянно общается с другими людьми. Так же, как риэлторы бывают очень разными, со своими жизненными установками, так и каждый клиент - индивидуальность.

Бывают клиенты, которые ставят задачу риэлтору, решение которой - с точки зрения здравого смысла - находится почти за гранью реальности. Хороший специалист может взяться, вылезти из кожи вон, но постараться обеспечить «близко к заказанному». Но когда при этом ещё звучит «а за что вам столько денег?!»… Хочется в ответ спросить: «А ради чего, Вы думаете, я оставлю на полгода дом, семью и буду всем этим заниматься, теряя время и здоровье?»

Понятно, что среднестатическому россиянину суммы комиссий, озвученные одной цифрой – а не поделенные на многие месяцы не самой приятной работы – кажутся порой просто огромными…

Но когда достаточно состоятельные люди, покупающие очередную недвижимость, хотят, чтобы для них работали бесплатно, это звучит странно.

Так вот, с моей личной точки зрения, если человек не понимает, что 4% - это та минимальная комиссия, которую агентство должно получить за месяцы работы множества людей над тем, чтобы у него с самым главным в его жизни – его недвижимостью – дальше всё было хорошо и спокойно, то лучше ему и не знать, что эти 4% будут уплачены. Сберегутся нервы сторон.

А если клиент ценит открытые отношения и предпочитает знать, что происходит и почему, то и скрывать что-то незачем. Доверие клиента, на мой взгляд, это самая большая ценность, наряду с благодарностью и доброй рекомендацией. Хотя у многих успешных риэлторов, как мне доводилось слышать, совсем другое мнение.

Хорошая риэлторская компания внимательно следит за своей репутацией и поэтому заинтересована достигать в переговорном порядке таких договоренностей, которые агентство будет должно и при этом заинтересовано соблюсти до успешного завершения работы над задачей клиента.

3. Сидят себе в офисе, в тепле и комфорте.

80% рабочего времени агента проходит «в полях». Это значит – в поездках, во встречах, на расклейках, на показах и просмотрах, на внесении авансов, на переговорах, отнимающих массу нервов, на подписании документов с контрагентами, в различных организациях – в процессе сбора документов или подготовки ипотечной сделки. И в дождь, и в мороз риэлтор стоит у подъезда или метро, дожидаясь встречи с контрагентом или клиентом, - для их удобства; проводит расклейку или везет документы.

Ненормированный рабочий день предполагает, что риэлтор готов принять звонок от клиента даже за полночь, если клиенту срочно нужна поддержка специалиста; при этом вернуться с вечерних показов можно в 23 часа, а к 9 утра нужно снова быть на объекте. Семья не видит специалиста ни по вечерам, ни в выходные. Из-за того, что клиенту срочно нужно участие специалиста, часто, бывает, необходимо перенести семейный отпуск.

На риэлторе лежит практически равная со его компанией ответственность за благополучное проведение сделки. В работе часто встречаются ситуации, требующие от специалиста высокого аналитического и нервного напряжения, усиленного внимания, необходимость превозмочь собственные проблемы, но сделать всё для того, чтобы клиенту было комфортней и спокойней. Чтобы человек остался доволен.

4. Деньги берут ни за что.

Всегда есть возможность сделать всё самому и тогда не придется никому ничего платить. Правда, Вам нужно будет на время оставить все свои дела, работу, часами стоять в очередях в душных помещениях рядом с не очень молодыми и здоровыми людьми, у которых нет денег на оплату услуги сбора документов.

Вам нужно будет ежедневно покупать все газеты и журналы, просматривать их, прозванивать и просматривать всё, что Вам покажется интересным, а потом окажется, что Вам этот вариант не подходит по объективным особенностям Вашей сделки – причем, хорошо, если Вы это обнаружите ДО того, как Вас убедят внести аванс 100.000 – 1 млн. р. под квартиру, с которой Вы никогда и на сделку-то может и не выйдете. Есть агентства, внеся в которые аванс, с ним можно попрощаться навсегда, неважно, выйдете Вы на сделку или нет.

Важно будет постоянно контролировать ситуацию, не расслабляться ни на день, потому что некоторые документы имеют свойство устаревать в самый неподходящий момент. Состыковывать сроки оформления документов – своих и контрагентов, особенно, если они также действуют самостоятельно.

Все сроки нужно постоянно держать в голове – причем реальные сроки, все их нужно твердо знать, включая правильные сроки закладки денег в банковские сейфы на самой сделке. Ведь если с Вами на сделке окажется злой знающий человек, который сможет Вас убедить сделать ошибку, Вы можете остаться и без квартиры, и без денег. Также существуют банки, с которыми работать нельзя, и встречаются случаи подделки нотариальных документов. Главное – вовремя собрать всю необходимую информацию и провести глобальную экспертизу всех документов.

Возможно, в процессе Вашего самостоятельного похода в мир недвижимости, Вам нужно будет решать вопрос с опекунским советом, который строго следит, чтобы при сделках не нарушались права несовершеннолетних или людей, которые по закону должны быть защищены опекунским советом при сделках с недвижимостью. Возможно, если у Вас, в принципе, возникнут такие вопросы, Ваш желаемый вариант изначально был нереальным. Но Вы узнаете об этом не на бесплатной консультации у специалистов, которые провели уже сотни подобных сделок, а на своем опыте, когда потратите массу времени, денег на транспорт и нервов от разочарования.

Конечно, есть определенная вероятность, что, забросив на полгода работу, измучившись вконец и заработав дрожь в руках, клаустрофобию при спуске в метро и перепады давления при одной мысли о людях и документах, Вы всё-таки доведете до конца это приключение в своей жизни и сможете с гордостью сказать друзьям: «Подумаешь, сделки с недвижимостью»… Но всегда останется вероятность того, что были допущены ошибки юридического характера, или Вы просто пока знаете НЕ ВСЁ о своей новой недвижимости, её истории или жизни предыдущих владельцев. ПОКА. Может, всё и обойдется. А может и нет. Московские суды в месяц рассматривают порядка сотни дел, связанных с операциями с недвижимостью. Хотите рискнуть? Это почти бесплатно.

5. Частный посредник возьмет в разы меньше и всё сделает также.

Да, возможно, Вы заплатите меньше. Но с кого вы спросите в случае проблем?

Компания располагает технологией работы, основанной на опыте многих лет и сводящей к минимуму риск проблем.

Агентство – это штат взаимозаменяемых сотрудников, в котором каждый исключительно хорошо знает свой участок работы. Даже если у одного «болит голова», за документами или вносить аванс едет другой, но всё будет сделано в срок и самым наилучшим образом.

Хорошее агентство недвижимости – это целый коллектив, думающий и трудящийся на Ваше благо, даже если заключен всего лишь договор консультативного сопровождения.

Если Вами занимается один человек, вероятность снижения качества выполнения задачи из-за человеческого фактора возрастает в разы. А спросить, по сути, не с кого, если с самым дорогим, что у Вас есть – Вашим домом – случится беда из-за недосмотра частного посредника.

6. Только и думают, как нас ещё обобрать.

К сожалению, некоторые риэлторы действительно ищут возможность заложить как можно большую комиссию на сделке. Здесь можно порекомендовать только лишь не останавливаться в поиске Своего специалиста и в процессе общения со многими агентствами выбрать человека, к которому у Вас возникнет доверие.

При этом лучше обратиться в агентство, которое больше 10 лет работает на рынке риэлторских услуг и кроме самого специалиста обязательно пообщаться ещё и с его (её) начальником отдела продаж. На моей памяти бывали ситуации, когда в широко рекламируемых агентствах при добросовестном агенте было руководство, которое требовало тянуть из клиента больше денег. В открытую.

Поэтому я очень благодарна своей начальнице отдела, которая в критических ситуациях в виде исключения позволяла мне вести сделку скорее по-человечески, чем строго по правилам и тарифам.

7. Я всё об этом знаю и сам всё это легко сделаю.

Согласна, что оформить документы и обсудить некоторые моменты взаимодействия с другими участниками предстоящей сделки, руководствуясь здравым смыслом, само по себе не представляет серьезных сложностей, за исключением, разве что, потраченного в 3 раза больше времени или нервов, ну где-то, возможно, и денег, так как суммы немаленькие, а обыкновения надо знать, или уметь хорошо убедить профессионала на его поле.

Гораздо хуже, если вовремя не сообразить, какой неприметный ошибочный шаг в процессе подготовки или самой сделки может привести к потере крупной суммы денег или в дальнейшем - права собственности на единственное, порой, жилье. Дело серьезное и брать на себя ответственность за единственное жилье своих детей? Даже опытные агенты, осознающие всю ответственность, свои собственный сделки с недвижимостью проводят хотя бы с консультативной помощью агентства. Потому что я вот, например, ясно понимаю: для меня важнее благополучное прохождение сделки, чем самоутверждение «как я была крута, что сама всё сделала» - если «вдруг повезет» и всё (внешне) пройдет хорошо.

На моей памяти замечательное агентство недвижимости уволило одну из ключевых сотрудниц с огромным опытом работы, приносящую 1/7 всех доходов фирмы со штатом порядка 200 агентов - за проведение «левой» сделки. По политикам компании такой проступок карается немедленным увольнением без разбирательств. Дело даже не в укрытых деньгах. Здесь получилось как раз очень наглядно: женщина с 9-летним опытом работы допустила такие 2 ошибки в сделке, что клиенты получили большую проблему и пошли в суд.

Компания, работающая строго по утвержденным технологиям (которые за долгие годы складываются именно на опыте дорогих ошибок) – таких ошибок, какие сделала она в этой сделке, не допустило бы. А клиент в полной уверенности, что он работал именно с агентством, только без договора, пришел требовать правды – именно в данную компанию.

Яркий пример того, как разочарование от низкого качества сохраняется дольше, чем радость от низкой цены. Просто есть вещи, за которые лучше заплатить.

8. Сделки с недвижимостью давно перестали быть опасными.

Кстати, мне и самой нравилось так думать, пока не начала с этим плотнее общаться.

Факты:

- в агентство периодически приходят люди с поддельными документами на недвижимость. Есть информация, что были случаи, когда по поддельным документам проходила государственная регистрация сделки купли-продажи. Коррупция или человеческий фактор?!

- в агентство в конце 2008 года (в наше время, а не в пресловутых бандитских 90-х) обращались люди с просьбой продать их квартиру, перед приватизацией выписав ребенка. Получив четкий отказ от участия в таком правонарушении, женщина удалилась. Через 3,5 месяца она снова пришла, с документами свежей приватизации, ребенка в них не было, так же как и в документах из ГУ ИС (прописка). Государственная служба приняла на регистрацию поддельные документы?!

- в начале 2009 года в Измайлово на продажу была выставлена недорогая квартира, при проверке которой всплывал факт наличия заявления о том, что предыдущая сделка не состоялась по причине того, что на сделку явилось подставное лицо вместо хозяйки, которая пропала без вести 6 лет назад. А документы на квартиру выглядели «наичистейшими». Первая приватизация. Она, кстати, бывает и повторной и, бывает, скрывает правонарушения..

- до сих пор есть нестыковки в законодательстве, допускающие разночтения, и как следствие, дающие поле для мошенничеств на рынке недвижимости. Схемы достаточно просты. Профессионалам они известны и исключены в процессе работы благодаря жестко установленной технологии компании.

- лично в руках держала судебное решение – человек купил квартиру в 2004 году у пожилой женщины. Это было ещё до резкого скачка цен вверх цен на квартиры. Через некоторое время после сделки женщина умирает. Ещё через некоторое время из Америки приезжает её сын, который, извините, добивается повторного вскрытия, и врач дает свое заключение, что у этой дамы были атеросклеротические изменения в мозгу, вследствие которых она не могла в полной мере осознавать последствия своих действий. Сделка признается ничтожной. А сын, отсудивший квартиру, должен по суду вернуть за неё приобретателям какие-то деньги, указанные в договоре, на которые невозможно в тот момент времени купить и комнаты в Москве.

- есть по крайней мере 6 «узких мест» в законодательстве и в системах баз данных в нашей стране, на которых может сыграть злоумышленник, даже если внешне сделка прошла хорошо. Страхуйте Ваше право собственности при помощи Титульного страхования старой надежной страховой компании, дешевле выйдет!

9. Надо просто узнать, что надо сделать, обойдусь и без агентств.

Агентство недвижимости располагает не только доскональными знаниями своей работы.

Это также технология, опыт, знания по правильной координации действий всех участников сделки, опыт деловых обыкновений при работе с контрагентами. Связи, позволяющие быстро готовить пакеты документов. Четкое понимание, какой из нюансов недвижимости важен в какой ситуации.

Это и правильное выполнение сделки на каждом её этапе – когда на что необходимо обратить внимание.

Это и опыт, где получалась какая проблема, если вовремя не предпринимались верные действия.

Как сказал мудрец Плавт, Приятнее, если ты поумнел от опыта других, чем другие – от твоего.

10. Противные и мерзкие, дурят голову, вертят людьми, как хотят.

Все риэлторы – разные люди. Ищите своего специалиста – человека, который вызовет у Вас доверие. Я знаю несколько таких людей – риэлторов, которые интересы клиента ставят выше своих, потому что живут не одним днем. У таких специалистов всегда есть работа. Обращайте внимание на все мелочи, с самого начала общения с компанией. Лучше доверять агентству, которое с десяток лет работает в сфере недвижимости и заботится о своей репутации.

Мудрец Конфуций говорил: «Благородный муж с достоинством создаёт свой успех. Низкий человек суетливо поджидает удачу».